Servicedesk
IT-Lösungen
Wir bieten Ihren Anwendern eine zentrale Anlaufstelle für Ihre IT-Belange. Im Servicedesk werden alle Anfragen entgegen genommen, bewertet und bearbeitet, um die Arbeitsfähigkeit Ihrer IT-Anwender schnellstmöglich wiederherzustellen. Alle eingehenden Meldungen werden in einem Ticketsystem erfasst, sodass allen Beteiligten, je nach Berechtigung, jederzeit automatisch über den Bearbeitungsstand informiert sind.